常見問題 FAQs

送貨條款及細則

關於貓網蚊網窗花的安裝服務流程

第一步:諮詢、報價 FREE!
Whatsapp與真人客服聯絡,開始諮詢和獲取報價。DF家居於全港18區擁有>20,000宗案例,可快速提供參考報價。

如何令報價更快速、更準確?
按此填寫表格,或按此Whatsapp提供你的屋苑名稱和希望了解的產品。

第二步:度呎、看版 FREE!
DF家居將於5天內與你預約時間,帶同樣版免費上門度呎,度呎費、運輸費、安裝費全免,讓你足不出戶就能了解產品實物和獲取最終報價。專家更會因應你的傢俬擺放位置、家居裝潢、家人想法即場提供安裝建議。

第三步:付款、安裝
客戶確認報價和付款後,DF家居最快可於21個工作天內上門安裝(實際安裝日期和時間將與客戶個別協定)。上門前30分鐘致電與客人聯絡,DF家居的安裝專家受專業訓練,能盡量減低嚇到寵物的機會。

如果我是租戶,請問可以安裝蚊網貓網嗎?

當然可以!我們有無損窗框嘅卡扣式安裝款可供選擇,租客與寵物都能享受高品質防護,送搬遷免費清拆服務!
如安裝單位為租用住宅,且租用合約綁定兩年或以上,可於租約期滿後聯絡我們,享有免費清拆服務。

訂購DF創意家居的產品需要額外支付運費嗎?

– 貓網/蚊網/透明窗花/防貓網2.0:凡購買任何一款產品即享免費送貨及安裝。
– 貓爬架:凡購買貓爬架滿$1,000即享免費送貨。
– 離島*不設送貨服務。

有任何附加費用需要留意嗎?

– 偏遠地區#需收取附加費,每單$200-$400,詳細請Whatsapp與我們聯絡了解。
– 無電梯上樓送貨費(每層)$60,不足一層按一層計算。
– 適用於村屋之附加費:如送貨地點距離停車地點較遠,每 100 米將收取$60,不足 100 米按 100 米計算。

* 離島指不能以汽車駛入之區域,如長洲、南丫島、坪洲等。
# 偏遠地區如愉景灣、珀麗灣、塘福等有車輛管制進入之區域。

安裝完成後該有保養跟進嗎?

客戶可享完善的售後服務,包括專人講解使用及清潔注意事項。由安裝日期起,DF家居將提供7天內承諾全數退款,以及一年內免費維修保養保證*。使用產品期間,如客人有任何疑問,歡迎按此Whatsapp與我們聯絡。
* 免費維修保養不包括錯誤操作、欠缺清潔、疏忽使用、被惡意破壞而導致之人為損壞。

安裝條款及細則

貓網/蚊網/透明窗花

凡購買任何一款產品即享免費送貨及安裝。如安裝單位為租用住宅,且租用合約綁定兩年或以上,可於租約期滿後聯絡我們,享有免費清拆服務。

貓爬架

全線貓爬架滿$1,500即享免費送貨及免費上門安裝。如未滿指定金額,請Whatsapp與我們聯絡了解送貨、安裝費用。

聯絡我們

3天冷靜期 全數退款保證

聽完每一位客戶嘅意見,DF創意家居全面升級安裝流程同售後服務,做到真正嘅因貓制宜🐱!
以下3大貓主專屬保障:

🔍 防貓安全系數評估 – 按貓隻習慣,訂造最安全方案
🛡3日冷靜期 – 無條件全數退款
🐾 貓網實測計劃 – 新客完成安裝+分享用後感 👉 12個月免費保養

於活動期間,由安裝日起計 3 日內,不論任何理由,我哋都提供全數退款保證💰! 即係等於免費試用3日,用過覺得唔好,我哋包退包拆🛠️

領取限時優惠碼:DFGG

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